[错误应对1]您这人怎么这么麻烦
[错误应对2]卖您东西好累，都换三次了
[错误应对3]这次检查好，下次我们不换了！
模板演练
导购：小姐。您放心，我们承诺就一定会负责到底，只是希望这次您多检查几次，确认没有问题后再将东西拿回去，否则一件东西还麻烦您跑这么多闪，搞得我们都很不好意思了
导购：真不好意思，可能前几次我忘记提醒您将东西仔细修好检查再带回去，这是我服务不到位地方，您放心，这次我们还会给您换的。不过我们先来一起检查一下东西，确认没有问题后您再带回去，免得麻烦您下次还要跑来一次，那我们多不好意思呀
导购：哎呀，都是由于我以前没有替您把好检查关，这样东西麻烦您前前后后跑了都有三次了，真的我都感觉不好意思啦，您放心，我们现在就给您再准备一样新，顺便一起来检查一下东西的质量问题。如果下次再麻烦您跑过来，那我们更不好意思啦
王建四观点
顾客可能是你的朋友，也可能是你的敌人，一切皆取于你的态度与做法